.
Connect with us

Marketing

Facebook y el boicot publicitario está perdiendo billones de dólares

Boicot a Facebook

New York, 30/junio/2020.- Los anunciantes están tomando una posición en contra de la postura de Facebook sobre el discurso de odio y está causando que el precio de las acciones caiga en picada (8% menos el viernes 26 de junio).


Desde el asesinato de George Floyd a manos de la policía de Minnesota en mayo de 2020, el mundo ha tenido una mirada muy profunda e introspectiva sobre sí mismo. Muchas compañías se están adueñando del racismo sistémico y los consumidores están comenzando a exigir a las compañías, celebridades e individuos que rindan cuentas por las cosas que hacen y dicen.

A raíz del movimiento Black Lives Matter (BLM), una de las cosas que realmente ha salido a la luz es el argumento sobre la libertad de expresión frente al discurso de odio.

Nuestra opinión es que el discurso de odio de cualquier tipo simplemente no se puede tolerar. Hacer que alguien se sienta menos de lo que debería ser por nuestras palabras es aborrecible. No es aceptable menospreciar a las personas, o discriminarlas porque son diferentes.

A nivel mundial, existe la sensación de que las plataformas de redes sociales han sido cómplices de dar tiempo aire al discurso de odio, oculto detrás de la cortina de la libertad de expresión y una postura en contra de la censura del contenido. Si bien hay algo de mérito en esto, la libertad de expresión nunca se puede utilizar para cubrir el discurso de odio.

Algunas plataformas de redes sociales están escuchando. Twitter se ha enfrentado a Donald Trump, etiquetando algunos de sus tweets como una violación de sus reglas sobre el comportamiento abusivo, o colocando etiquetas de verificación de hechos en algunas de sus declaraciones más escandalosas. Snapchat ha dejado de promocionar la cuenta de Trump, lo que significa que ya no será reconocible. Snapchat dijo que no «amplificaría las voces que incitan a la violencia racial y la injusticia».

Facebook, por otro lado, ha sido muy reticente a seguir su ejemplo. Esto ha llevado a una revuelta interna del personal contra Mark Zuckerberg, y más recientemente a una iniciativa dirigida por activistas de derechos civiles en los Estados Unidos para alentar a los anunciantes a boicotear la plataforma hasta que se realicen reformas a las políticas de Facebook.

Dicen que Facebook ha fallado de varias maneras: al permitir publicaciones que incitan a la violencia contra los manifestantes #BLM, por no eliminar el contenido de negación del holocausto, al hacer que el sitio web de derecha Breitbart sea una fuente de noticias confiable, y por permitir que la plataforma se use para suprimir la votación debido a noticias falsas.

La iniciativa está ganando terreno con algunas marcas mundiales notablemente grandes que respaldan el boicot. Hasta ahora, hemos visto a Coca-Cola, Diageo, Honda America, Levi Strauss, The North Face, Patagonia, Starbucks, Unilever y Verizon, todos prestando su apoyo a este creciente boicot. Con todo, más de 100 anunciantes se han unido a la campaña.

Facebook tiene más de ocho millones de anunciantes. La gran mayoría de ellos son pequeñas empresas locales. Los grandes anunciantes solo representan un pequeño porcentaje de los ingresos publicitarios totales de Facebook, y aunque es admirable que estos cien anunciantes estén defendiendo lo que es correcto, su gasto, sin embargo, es solo una gota en el gran océano azul de Facebook.

Además, la mayoría de estas marcas solo están «pausando» su publicidad en los Estados Unidos. En mi humilde opinión, si realmente quisieran hacer una declaración, deberían apoyar el boicot a nivel mundial, lo que podría tener un mayor impacto. Además, el boicot, en la mayoría de los casos, solo está programado para el mes de julio. ¿Pero qué pasa después de julio? ¿Las vidas negras solo son importantes durante un mes? ¿Hay una vida útil en el discurso de odio, noticias falsas y desinformación?

Los boicots a Facebook han ido y venido, ¿recuerdas Cambridge Analytica? Los anunciantes boicotearon Facebook también. Los consumidores amenazaron con eliminar sus cuentas de Facebook en protesta. Pero en realidad nadie lo hizo. Facebook aún creció un 2% en el trimestre posterior al estallido del escándalo. Todos los anunciantes volvieron.

¿Por qué? Porque Facebook es una plataforma demasiado valiosa para ignorarla. Ellos son grandes. Tienen millones de consumidores que pasan una cantidad excesiva de tiempo en la plataforma. Obras publicitarias. Si bien es admirable que las grandes empresas adopten una postura como esta, ¿cuánto tiempo durará? ¿Cuánto tiempo antes de que el beneficio triunfe (no Donald) principio?

¿Facebook hará los cambios por los que todos están haciendo campaña? Tal vez. Pero si los anunciantes solo boicotean durante un mes, esta será una pequeña falla en el estado financiero de Facebook. El precio de la acción se recuperará. Los ingresos volverán. Por lo que vale, Facebook ha hecho algunos lugares comunes a los anunciantes sobre el cierre del «déficit de confianza » y Zuckerberg en los últimos días ha hecho promesas para hacer más.

El tiempo dirá si este será un momento histórico para el cambio, o simplemente una pequeña advertencia de ganancias para los accionistas en el tercer trimestre de 2020.